Stiamo riscontrando alcuni inconvenienti con i dispositivi Android, in particolare Samsung, che impongono restrizioni aggiuntive alle app eseguite in background, come l'app ASICS Runkeeper. Inconvenienti che potrebbero causare l'arresto improvviso o l'impossibilità di ricevere aggiornamenti sulla posizione durante il monitoraggio.
Samsung
Se sei un utente Samsung, prova a disattivare:
1. La batteria adattiva
2. Mettere l'app in modalità di sospensione
Puoi farlo seguendo questo link. Seleziona la tipologia di telefono e segui le istruzioni: https://dontkillmyapp.com/.
Se sei un utente Samsung:Nota: poiché le impostazioni differiscono da un dispositivo all'altro, è possibile che alcune opzioni non siano disponibili
Rimuovi l'app Runkeeper dall'elenco di applicazioni da “mettere in modalità d'i sospensione” se non utilizzate per un certo intervallo di tempo.
- Vai alle impostazioni del telefono
- Tocca "Assistenza dispositivo e batteria".
- Tocca "Batteria"
- Tocca "Limiti per l’uso in background"
- Disattiva "Attiva sospensione app non usate"
- Rimuovi l'app Runkeeper da questi elenchi:
- Applicazioni in sospensione
- App in sospensione avanzata
Aggiungi l'app Runkeeper all'elenco “App da escludere dalla sospensione”
Ci sono due modalità per procedere in tal senso, in base al tipo di dispositivo.
Opzione 1: (sulle versioni meno recenti di Android)
- Vai alle impostazioni del telefono
- Tocca "Assistenza dispositivo."
- Tocca "Batteria"
- Tocca il menu con i tre puntini (in alto a destra) e seleziona "Impostazioni".
- Tocca "App da escludere dalla sospensione".
- Aggiungi Runkeeper a questo elenco, se non ancora inclusa.
Opzione 2: (sulle versioni più recenti di Android)
- Vai alle impostazioni del telefono
- Tocca "Assistenza dispositivo e batteria".
- Tocca "Batteria"
- Tocca "Limiti per l’uso in background"
- Tocca "App mai in sospensione automatica".
- Aggiungi Runkeeper a questo elenco, se non ancora inclusa.
Rimuovi l'app Runkeeper dall'elenco di app "ottimizzate".
- Vai alle impostazioni del telefono
- Tocca "App"
- Tocca “Runkeeper”
- Tocca "Batteria"
- Imposta su da escludere
Nota: dopo aver modificato queste impostazioni, potresti ricevere una notifica che indica che l'app Runkeeper sta utilizzando una quantità eccessiva di batteria dal sistema operativo. Tuttavia, i nostri test interni non hanno rilevato un impiego eccessivo della batteria, pertanto ti consigliamo di controllare le statistiche effettive di utilizzo della batteria dalle impostazioni del dispositivo. Il monitoraggio GPS non consuma la batteria più di altre app, tuttavia, volendo, durante il monitoraggio attività, puoi disattivare la visualizzazione schermo senza problemi.
Ci auguriamo che la modifica di queste impostazioni impedisca all'app Runkeeper di entrare in sospensione quando eseguita in background; tuttavia, se il problema dovesse persistere, contatta il nostro team di assistenza inviando una email a support@runkeeper.com.
Ti ringraziamo per la pazienza. Ci proponiamo di cercare sempre le soluzioni ideali per fornirti la migliore esperienza di monitoraggio possibile!