Наша служба поддержки попросила тебя удалить или переустановить приложение Runkeeper? В этом случае необходимо выполнить несколько шагов, чтобы не потерять архив своих тренировок!
Необходимые шаги, чтобы предотвратить потерю информации:
- Попробуй выйти из приложения Runkeeper. Если получаешь уведомление о том, что у тебя есть несохраненная активность, не выходи из системы!
- Чтобы найти несохраненную активность, зайди в список активности на вкладке «Обо мне» в приложении Runkeeper
- Пролистай список и убедись, что рядом с активностью нет предупреждений — треугольников красного цвета (это означает, что активность еще не синхронизирована с нашими серверами)
- Если есть неотправленные действия, то перед удалением приложения их следует отправить повторно!
- Чтобы отправить их повторно, прокрути страницу вниз до экрана сводки > Нажми кнопку «Редактировать» > Сохрани активность. Повторное сохранение активности приведет к ее повторной отправке на наши серверы
После того как вся твоя активность синхронизирована с нашими серверами, ты можешь смело удалить/переустановить приложение! Просто удерживай нажатой иконку приложения на главном экране и нажми минус, который появится в левом верхнем углу! После удаления приложения необходимо перезагрузить телефон, а затем заново установить приложение Runkeeper!
Важные примечания:
- Пользовательские/разовые тренировки сохраняются локально и будут потеряны при удалении/переустановке приложения. Если ты хочешь сохранить индивидуальные/разовые тренировки, запиши все характеристики тренировки, чтобы воссоздать ее позже!
- Если твоя тренировка видна в списке активности на Runkeeper.com, это означает, что она синхронизирована с нашими серверами. Проверь здесь, синхронизировалась ли твоя активность!