---
title: Runkeeper GO Facturering/Terugbetaling
description: Bij Runkeeper willen we je factuurgegevens zo gemakkelijk mogelijk maken zodat je ze begrijpt. Dit artikel helpt bij:
---
[Overslaan naar inhoud](https://help.runkeeper.com/nl/hc/runkeeper-go-facturering/terugbetaling#main-content)
- [Nederlands](https://help.runkeeper.com/nl/hc/runkeeper-go-facturering/terugbetaling)
- [Deutsch](https://help.runkeeper.com/de/hc/runkeeper-go-zahlung/erstattung)
- [English](https://help.runkeeper.com/en/hc/runkeeper-go-billing/refunds)
- [Français](https://help.runkeeper.com/fr/hc/facturation/remboursements-runkeeper-go)
- [Português - Brasil](https://help.runkeeper.com/pt-br/hc/cobranças/reembolsos-com-o-runkeeper-go)
- [Svenska](https://help.runkeeper.com/sv/hc/runkeeper-go-fakturering-och-återbetalning)
- [日本語](https://help.runkeeper.com/ja/hc/runkeeper-go-の請求-払戻し)
Nederlands
Submenu tonen voor vertalingen
Hoofdnavigatie openen
Hoofdnavigatie sluiten
- - [Nederlands](https://help.runkeeper.com/nl/hc/runkeeper-go-facturering/terugbetaling)
- [Deutsch](https://help.runkeeper.com/de/hc/runkeeper-go-zahlung/erstattung)
- [English](https://help.runkeeper.com/en/hc/runkeeper-go-billing/refunds)
- [Français](https://help.runkeeper.com/fr/hc/facturation/remboursements-runkeeper-go)
- [Português - Brasil](https://help.runkeeper.com/pt-br/hc/cobranças/reembolsos-com-o-runkeeper-go)
- [Svenska](https://help.runkeeper.com/sv/hc/runkeeper-go-fakturering-och-återbetalning)
- [日本語](https://help.runkeeper.com/ja/hc/runkeeper-go-の請求-払戻し)
Nederlands
Submenu tonen voor vertalingen
- [Neem contact met ons op](https://share.hsforms.com/1OgFyX-LMQHKPEykaj8ezhAns95q)
[Neem contact met ons op](https://share.hsforms.com/1OgFyX-LMQHKPEykaj8ezhAns95q)
Hoe kunnen we je helpen?
- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.
1. [Helpcentrum](https://help.runkeeper.com/nl/hc?hsLang=nl)
2. [Account en Profiel](https://help.runkeeper.com/nl/hc/account-en-profiel?hsLang=nl)
# Runkeeper GO Facturering/Terugbetaling
Bij Runkeeper willen we je factuurgegevens zo gemakkelijk mogelijk maken zodat je ze begrijpt. Dit artikel helpt bij:
- *Wijzigen van je betalingsinformatie*
- *Nakijken van je abonnementsstatus*
- *Update Betaalinformatie:*
- *Abonnement annuleren*
- *Informeren of je in aanmerking komt voor een terugbetaling*
**Aankoopgeschiedenis bekijken**
- Log in op [Runkeeper.com](https://runkeeper.com/cms/).
- Klik op het tandwielpictogram rechtsboven om naar **Instellingen** te gaan.
- Klik op **Aankoopgeschiedenis.**
- *Hier kun je oude en huidige abonnementen bekijken.*
**Abonnementsstatus:**
Als je je aankoopgeschiedenis bekijkt, kun je de status van je Runkeeper abonnement checken. Let op de kleur van de cirkel onder **Status**:
- - Een **groene** **cirkel** betekent dat je abonnement actief is.
- Een **rode** **cirkel** betekent dat je abonnement is geannuleerd en dat je geen rekeningen meer zult ontvangen.
- Een **gele cirkel** betekent dat je abonnement is opgeschort.
- Een opgeschort abonnement kan betekenen dat je betaalinformatie is verlopen of dat er onvoldoende saldo aanwezig is voor verlenging.
**Betalingsinformatie updaten & Je lidmaatschap stopzetten**
Als je jouw aankoopgeschiedenis bekijkt, ga naar de **Acties** kolom. Selecteer vanaf hier de blauwe pijl. Hierdoor ga je naar de pagina van je betalingsmethode (Google Play of iTunes) waar je **jouw Runkeeper lidmaatschap** kunt beheren en vernieuwen en je betalingsinformatie kunt updaten. *Als je jouw Runkeeper Go abonnement wilt stopzetten, lees dan **[dit artikel.](https://help.runkeeper.com/nl/hc/hoe-kun-je-een-runkeeper-go-abonnement-annuleren?hsLang=nl)***
**In aanmerking komen voor een teruggave:**
**Web** en**Google Play Store** aankopen: Teruggaven worden verstrekt op individuele basis en hangen af van wat ons systeem toestaat (bv. wanneer je voor het laatst hebt vernieuwd). Om te informeren of je in aanmerking komt voor een terugbetaling, stuur je verzoek naar [support@runkeeper.com](mailto:support@runkeeper.com)
**Aankopen via de Apple App Store** kunnen alleen worden terugbetaald rechtstreeks via Apple.Als je tegen problemen aanloopt met een abonnement gekocht via de Apple App Store, neem [hier](https://www.apple.com/support/itunes/contact/) contact op met Apple Support. Door beperkingen hebben we geen toegang tot iTunes aankopen.
Voor issues met betrekking tot je abonnement aangekocht via **Google Play Store**, stuur [hier je verzoek.](https://support.runkeeper.com/hc/en-us/requests/new)Geef je Runkeeper login e-mailadres en andere gegevens die benodigd zijn.
**Notities m.b.t. terugbetaling voor Android-gebruikers**
Als je de aankoop hebt gedaan via de Google Play Store en we kunnen deze niet vinden met je e-mailadres, dan hebben we jouw Google Play ordernummer nodig, ook wel **GPA nummer**genoemd. Zorg dat je dit bij de hand hebt!
- - Je Google Play ordernummer kun je vinden in de aankoop bevestigingsmail van Google Play.
- Als je deze e-mail niet kunt vinden, ga dan naar [https://payments.google.com/](https://payments.google.com/), log in op je Google account en selecteer de juiste Runkeeper-aankoop. Je kunt de **Transactie-ID** vinden onderaan de bon
- Als je op deze manier niet je GPA kunt vinden, neem contact op met [Google Play Support.](https://support.google.com/googleplay/?hl=en)
- Stuur een screenshot met het 17- of 18-cijferig nummer en we kunnen je aankoop vinden.
\**Heb je nog meer vragen? Neem contact op met ons supportteam via* support@runkeeper.com
- [Account en Profiel](https://help.runkeeper.com/nl/hc/account-en-profiel?hsLang=nl#main-content)
- [Hulp bij account](https://help.runkeeper.com/nl/hc/account-en-profiel?hsLang=nl#hulp-bij-account)
- [iPhone](https://help.runkeeper.com/nl/hc/iphone?hsLang=nl#main-content)
- [Start](https://help.runkeeper.com/nl/hc/iphone?hsLang=nl#start)
- [Android](https://help.runkeeper.com/nl/hc/android?hsLang=nl)
- [Website](https://help.runkeeper.com/nl/hc/website?hsLang=nl)
- [Partner-apps](https://help.runkeeper.com/nl/hc/partner-apps?hsLang=nl#main-content)
- [Apple Watch](https://help.runkeeper.com/nl/hc/partner-apps?hsLang=nl#apple-watch)
- [Partner-apps](https://help.runkeeper.com/nl/hc/partner-apps?hsLang=nl#partner-apps)
- [De Basics](https://help.runkeeper.com/nl/hc/de-basics?hsLang=nl#main-content)
- [Getting Started](https://help.runkeeper.com/nl/hc/de-basics?hsLang=nl#getting-started)
- [Runkeeper Go](https://help.runkeeper.com/nl/hc/runkeeper-go?hsLang=nl#main-content)
- [Runkeeper Go](https://help.runkeeper.com/nl/hc/runkeeper-go?hsLang=nl#runkeeper-go)
[](http://raceroster.com)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, Race Roster